• Vooronderzoek huidige, gewenste situatie;
• Opstellen pakket van eisen;
• Opstellen Functioneel ontwerp.

Centric Vooronderzoek, ontwerpen CRM pakket met behulp van SDM methodiek

• Project orientatie
• CPA (Centric project aanpak);
• Maken plan van aanpak;
• Definitiestudie.