Verantwoordelijk voor diverse applicaties waaronder het landelijke storing melding systeem voor het vaste telefonie net van KPN. Ik heb hiernaast ook nog een datawarehouse systeem beheerd. en de koppelingen tussen de diverse deelsystemen. Dit alles vereiste veel afstemming met de andere beheerders en de ICT beheerders, omdat de afhankelijkheden tussen de diverse applicaties groot was. Er werd altijd erg releasematig gewerkt, er werden ongeveer drie nieuwe releases per jaar geïmplementeerd.

Taken die onder de standaard werkzaamheden vielen waren:

• Onderhouden van contacten en afstemming met het datacenter
• verantwoordelijk voor de operationele zaken
• Maken implementatieplannen, beheerplannen
• Uitvoeren beheer audit
• Opzetten en regelen beheer voor applicaties
• Coördinerende werkzaamheden m.b.t. invoeren nieuwe releases
• Uitvoeren impact analyses
• Maken technisch ontwerp
• Vertalen klantwensen naar implementeerbare oplossingen
• Overdracht applicaties naar nieuwe afdeling
• Begeleiding bouwtrajecten
• Begeleiding testtrajecten
• Beheren functionele koppelingen tussen de applicaties
• Preventief onderhoud en verhelpen productiestoringen