Om die keuze te kunnen maken moet het bedrijfsproces helder zijn. Hoe loopt het proces en welke informatie gaat er in en wat komt er uit. Het is natuurlijk noodzakelijk dat het te selecteren pakket goed aansluit op het huidige of toekomstige bedrijfsproces.

Om te zorgen dat het pakket goed aansluit op het bedrijfsproces worden er drie stappen uitgevoerd.

Proces, informatie analyse 

Welke stappen worden er doorlopen in het proces en welke informatie (input output) is hierbij noodzakelijk. Wat zijn de huidige knel- en verbeterpunten.

Opstellen pakket van eisen

Aan welke technische en functionele eisen moet het pakket voldoen en het toekennen van weegfactoren hieraan.

Leveranciersselectie

Wordt de gewenste functionaliteit geleverd.
Er wordt gekeken naar de ondersteuning die een leverancier kan bieden bij de implementatie en de after-service.
Branche bekendheid.